Klachtenregeling:

Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening en doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Als dat zo is, horen wij dat graag want klachten over onze dienstverlening nemen wij altijd zeer serieus.
Middels een adequate klachtenbehandeling streven wij naar het verbeteren van de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening. Wij volgen hiervoor de onderstaande procedure:
Wanneer u een klacht heeft, adresseert u deze bij voorkeur direct (telefonisch)bij onze contactpersoon. Deze kan dan direct handelen. Als dit niet mogelijk of wenselijk is verzoeken wij u eventuele klachten per email te melden via onderstaand mailadres.

Binnen 24 uur na ontvangst van uw klacht bevestigen wij u schriftelijk dat deze klacht is ontvangen en
in behandeling is genomen. Wij proberen elke klacht binnen maximaal 14 dagen af te handelen;
Telefoonnummer:0644307777

E-mail: info@blackspotsecurity.nl